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PRESENTATION

Nous vous remercions d’utiliser notre site web et nos services. Nous sommes CinetPay, Société par Actions Simplifiées de Droit Ivoirien au capital de 500 000 000 de Francs CFA, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier d’Abidjan sous le numéro CI-ABJ-2016-B-13214 Compte Contribuable N°1625802 S et dont le siège social est situé en Côte d’Ivoire, Abidjan, Cocody, CHU d’Angré, immeuble Toronto Tower 3ème étage, 06 BP 6066 Abidjan 06, TEL. : (+225) 25 22 018 620, hello@cinetpay.com, www.cinetpay.com. La confidentialité des informations de nos utilisateurs est primordiale pour nous et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Par conséquent, la présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. La présente Politique de confidentialité s'applique à vos Données personnelles lorsque vous visitez notre Site. Elle ne s'applique pas aux sites et aux services dont nous ne sommes pas propriétaires ou que nous ne contrôlons pas, notamment les sites et les services. En tant que Société offrant des prestations financières, nous nous conformons à la réglementation en vigueur et aux exigences relatives à la protection des données personnelles.

CONTACT

Vous pouvez nous contacter pour toute question d'ordre général, les soucis concernant l'utilisation de nos services ou si vous avez un commentaire concernant la présente Politique de confidentialité et les avis complémentaires ou sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles via l’adresse dcp@cinetpay.com

DÉFINITIONS

Compte Marchand

Désigne un Compte ouvert sur la plateforme CinetPay.

Cookie

Un petit fichier de données qui est transféré sur votre ordinateur ou appareil mobile. Il nous permet de mémoriser les informations de connexion à votre Compte Marchand, les adresses IP, le nombre de visites sur le Web, le type et la version du navigateur, les détails de l'appareil, la date et l'heure des visites, le pays et la ville de connexion, et tous autres comportements effectués sur le site.

Informations personnelles

Désigne toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne vivante, y compris l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, le mot de passe, la carte de paiement, les informations financières telles que le numéro de compte bancaire, etc.

Utilisateur

Désigne une personne physique qui utilise les Services ou accède aux Sites et a accepté d'utiliser les services finaux de CinetPay.

NOS PRINCIPES

Les principes suivants sont appliqués dans l’encadrement de vos données personnelles :

• Le principe de responsabilité: CinetPay souhaite que vous soyez responsable de vos informations personnelles.
• Le principe de conservation et sécurisation: CinetPay prend la responsabilité de prendre toutes les mesures de sécurité appropriées.
• Le principe de transparence: Pour que vous sachiez ce que sont les informations personnelles, comment nous les collectons, dans quel but nous les collectons et comment nous les sécurisons.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS COLLECTER À VOTRE SUJET

Nous pouvons collecter, utiliser, traiter, stocker ou transférer des informations personnelles telles que :

• Informations sur l'inscription et l'utilisation / Données d'identité : informations telles que votre (vos) nom(s) complet(s), votre numéro d'identité émis par le gouvernement, votre numéro de vérification bancaire (BVN) et votre date de naissance.
• Données de contact : informations pour prouver que vous êtes éligible pour utiliser nos services.
• Informations techniques : informations que votre navigateur envoie.
• Données financières : informations financières fournies par les institutions financières.

COMMENT NOUS OBTENONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET POURQUOI NOUS LES AVONS

Les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont directement mises à notre disposition lorsque vous :

• Inscrivez-vous pour un Compte Marchand ;
• Utiliser l'un de nos services ;

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELS

Pour le traitement de vos informations personnelles nous nous appuyons sur :

• Votre consentement : lorsque vous acceptez que nous collections vos informations personnelles.
• L’obligation contractuelle : sans vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous fournir nos services.

POURQUOI CONSERVONS NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos Données personnelles dans un format identifiable pendant la durée minimale nécessaire pour remplir nos obligations légales ou réglementaires.

COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles collectées pour :

• Vérifier votre identité, fournir nos services et répondre à vos demandes ;
• Traiter vos transactions de paiement ;
• Protéger et prévenir contre la fraude.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

La sécurité des informations personnelles est importante pour CinetPay. Nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons par des contrôles administratifs, techniques et physiques.

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne conserverons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation du ou des services auxquels vous avez souscrit.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer ou partager vos informations personnelles avec des tiers dans des circonstances limitées. CinetPay ne partage des informations personnelles que si nous avons votre accord.

MARKETING

Nous pouvons traiter vos informations personnelles afin de vous contacter ou de vous envoyer du contenu marketing. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à un tel contact.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

En fonction de votre situation géographique et des lois applicables, vous disposez de certains droits en matière de protection des données :

• Droit d'être informé
• Droit de demander l'accès ou des copies de vos informations personnelles.

COOKIES

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs et pour personnaliser et améliorer nos services.

MINEUR

Les sites web et les applications de CinetPay ne s'adressent pas aux personnes de moins de dix-huit (18) ans.

TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX

Les informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des opérations.

MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons changer, amender ou réviser cette politique de confidentialité de temps à autre.

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES

Pour tout besoin d’information supplémentaire concernant la politique de confidentialité veuillez envoyer votre demande à dcp@cinetpay.com.